La Gestión del Conocimiento es el proceso por el cual una organización, facilita la incorporación de información y habilidades por parte de sus integrantes, de una manera sistemática y eficiente.

Consiste en identificar, recabar y organizar el conocimiento ya existente al interior de la organización para que sus miembros puedan disponer de él.

Se parte de la premisa de que no alcanza con acumular información, ésta debe ser organizada y disponibilizada a quienes la requieren. De lo contrario, no se puede hablar de aprendizaje organizacional.